Terms of service

1. Información del operador

Bayma es un nombre comercial de Lidija Vinčekovič s.p., empresa individual registrada en Eslovenia. La sede del operador y la legislación aplicable al funcionamiento de la tienda es la eslovena, pero las ventas a consumidores en España e Italia se rigen además por la normativa europea de consumo (Directiva 2011/83/UE, transpuesta en España por el RDL 1/2007 y en Italia por el D.lgs. 206/2005).

2. Objeto del contrato

Estos términos regulan la compra de productos en bayma-shop.com por consumidores residentes en España e Italia.

3. Proceso de compra

Una vez realizado el pedido, recibirá un email de confirmación. El contrato se perfecciona en el momento de envío de dicha confirmación.

4. Precios y pagos

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen IVA. Bayma aplica el régimen OSS (One Stop Shop) para IVA intracomunitario donde corresponda. Pagos procesados de forma segura por Shopify Payments y Stripe.

5. Envíos

Ver "Política de envíos".

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Ver "Política de devoluciones".

7. Garantía

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años en España (RDL 1/2007 art. 120) y 24 meses en Italia (D.lgs. 206/2005 art. 132).

8. Reclamaciones y resolución de litigios

Para reclamaciones: info@bayma-shop.com. Como consumidor europeo, puede acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/odr.

9. Legislación aplicable

La legislación aplicable es la eslovena, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia. Foro competente: el del domicilio del consumidor o el de Ljubljana (Eslovenia), a elección del consumidor en caso de reclamación.